## Különböző típusú hulladékok átfogó kezelése A Veolia 2005-ben ipari takarításra és környezetvédelmi szolgáltatásokra vonatkozó szerződést írt alá a Tomago Aluminium társasággal. Azóta a Csoport szolgáltatások széles skáláját nyújtja Ausztrália legnagyobb öntödéjének telephelyén. Ezek között megtalálhatók olyan egymáshoz kapcsolódó szolgáltatások, mint a magasnyomású mosás, a vákuumos tisztítás, az újrahasznosítható anyagok szétválogatása és az újrahasznosítás. Továbbá számos olvasztáshoz kapcsolódó kiegészítő szolgáltatás is megtalálható a Veolia kínálatában, így a technológiai folyamatok során keletkező hulladék elszállítása újrahasznosításra, a veszélytelen és újrahasznosítható, illetve a veszélyes folyékony hulladék gyűjtése, valamint a létesítménykarbantartás és a hőálló berendezéseken végzett szolgáltatások, úgy mint az olvasztó teknő és üst elvétele, a telepítés és az üzembe helyezés. A Veolia integrált légtechnikai szolgáltatást (fűtés, hűtés és légkondicionálás) valamint mobil telephely felügyeletet is végez. 2012-ben a Veolia megállapodást kötött a Tomagóval a víz újrahasznosítását és telephelyen belüli felhasználását célzó infrastruktúra kiépítésére vonatkozóan. ## Szorosan figyelemmel kísért teljesítmény-jelzőszámok A szolgáltatási minőség biztosítása és az ügyféllel való kapcsolattartás alapjának megteremtéséhez a Veolia bevezetett néhány olyan kulcsfontosságú teljesítmény jelzőszámot, amelyeket a fő részvényesek havonta ellenőriznek. A teljesítményről szóló jelentések e rendszere hozzájárul a partnerkapcsolat kiváló működéséhez, így a társaság több díjban részesült a biztonság és a környezeti minőség területén megmutatkozó kiemelkedő eredményért. A Veolia szolgáltatásai minőségéért megkapta a megtisztelő „vezető szolgáltató” címet. **Brett Jones** Szerződéskezelő Igazgató, Tomago Aluminium-Veolia „Az átfogó partnerkapcsolat lehetővé teszi számunkra, hogy megfeleljünk a mindennapi kihívásoknak, és a Tomago Aluminium azonos szintű biztonságot és minőséget nyújtson minden szolgáltatásával a newcastle-i telephelyén.” ## Legfontosabb számadat - Több mint tíz évre visszatekintő partnerkapcsolat ## Előnyök az ügyfél számára - Egyetlen létesítménygazdálkodási szerződés - Szigorú szempontok szerint összeállított kulcsfontosságú jelzőszámok - Alacsonyabb gazdálkodási költségek - Munkavállalók biztonsága - Környezeti lábnyom kézben tartása ## Megoldás - Több technológiát és telephelyet magában foglaló karbantartás